利用規約

第1条（定義）

• 「当サービス」とは、LoveInbox が提供するウェブアプリケーションおよび関連するすべての機能をいいます。
• 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、当サービスを利用するすべての方をいいます。
• 「コンテンツ」とは、テキスト、画像、スタンプ、その他ユーザーが当サービス上で送信・投稿するすべてのデータをいいます。
• 「AI 分析」とは、当サービスが提供する LINE トーク履歴の感情分析、脈アリ度診断、返信提案、AI コーチング等の人工知能を活用した機能をいいます。

第2条（利用登録および規約への同意）

• 当サービスの利用にはメールアドレスによるアカウント登録が必要です。
• アカウント登録（ログインコードの送信）を行うことで、ユーザーは本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
• Pro プランへのアップグレード手続きを行うことで、ユーザーは本規約第6条（料金およびサブスクリプション）に定める課金条件に同意したものとみなします。
• ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
• 未成年の方は、保護者の同意を得た上で当サービスをご利用ください。
• 1人のユーザーが複数のアカウントを作成することを禁止します。

第3条（サービス内容）

当サービスは、以下の機能を提供します。機能の詳細や提供範囲はプラン（Free / Pro）により異なります。

第4条（AI 分析に関する注意事項）

• AI 分析の結果は、機械学習モデルによる推定であり、正確性・完全性を保証するものではありません。
• 分析結果は娯楽および参考情報としてご利用ください。専門家（カウンセラー、医師等）の助言に代わるものではありません。
• 分析結果に基づく判断・行動はユーザーの自己責任とします。
• AI モデルのアップデートにより、同じ入力に対する分析結果が変動することがあります。

第5条（LINE トーク履歴の取り扱い）

• ユーザーが当サービスにアップロードする LINE トーク履歴は、AI 分析の目的にのみ使用します。
• アップロードされたトーク履歴は分析完了後、サーバー上に永続的に保存されません。分析結果のみがユーザーアカウントに紐づいて保存されます。
• ユーザーは、トーク相手のプライバシーに配慮し、必要に応じてトーク相手の同意を得た上でアップロードしてください。
• 第三者のトーク履歴を本人に無断で分析する目的での利用は禁止します。

第6条（料金およびサブスクリプション）

• 当サービスには無料プラン（Free）と有料プラン（Pro、月額480円）があります。
• Pro プランは月額制のサブスクリプションで、契約期間終了時に自動更新されます。自動更新を希望しない場合は、次回更新日の前日までに解約手続きを行ってください。
• 決済は Stripe, Inc.（以下「Stripe」）が提供する決済サービスを通じて処理されます。クレジットカード情報は当サービスのサーバーには保存されず、Stripe が直接管理します。
• 請求は毎月の契約開始日に発生し、Stripe を通じて自動的に処理されます。決済が失敗した場合、Stripe の自動再試行ポリシーに従い複数回の決済試行が行われます。
• 解約手続きは、アプリ内のプロフィール設定「プラン管理」から行えます。解約後も、当該請求期間の終了まで Pro 機能をご利用いただけます。
• すでに支払済みの利用料の返金は、法令に基づく場合を除き、原則として行いません。
• 料金改定を行う場合、施行日の少なくとも30日前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。

第7条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 他のユーザーまたは第三者に対するストーキング、嫌がらせ、脅迫
• 第三者のプライバシーを侵害する行為（同意なきトーク履歴のアップロードを含む）
• 虚偽の情報を登録する行為
• 当サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な負荷等）
• リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツールによるアクセス
• AI 分析結果を用いて他者を欺く行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

第8条（ユーザーコンテンツの権利）

• ユーザーが当サービス上で作成したコンテンツ（テキスト、スタンプ等）の著作権はユーザーに帰属します。
• ユーザーは、当サービスの運営に必要な範囲で、コンテンツを利用（表示・送信・保存等）する非独占的ライセンスを運営者に付与するものとします。
• 公開設定されたスタンプは、他のユーザーが当サービス内で使用できるものとします。

第9条（アカウントの停止・削除）

• ユーザーが本規約に違反した場合、運営者は事前通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
• ユーザーは、プロフィール設定よりいつでもアカウントを削除できます。削除にあたっては、本人確認のため直近の再認証（メールで送信するログインコードの入力）を求める場合があります。
• アカウント削除後、ユーザーのプロフィール・AI 分析結果・アンケート回答・お問い合わせ内容等の個人データは合理的な期間内に削除されます。ただし、他のユーザーと共有したチャットルーム内でユーザーが送信したメッセージは、相手方の会話履歴を保全するため、送信者情報を切り離して匿名化したうえで相手方のルームに残る場合があります（詳細はプライバシーポリシーに定めます）。

第10条（免責事項）

• 当サービスは「現状のまま（as-is）」で提供され、特定目的への適合性、正確性、完全性、継続性について、明示・黙示を問わず保証しません。
• 当サービスの利用から生じた損害（恋愛関係の悪化、精神的損害、機会損失を含むがこれに限らない）について、運営者は、次項に定める場合を除き、責任を負いません。
• 以下の事由によるサービスの停止・遅延・中断・終了について、運営者は責任を負いません。
• （a）通信回線・インターネット接続の障害またはトラブル
• （b）サーバー障害・クラウドサービス（Supabase、Vercel 等）の障害
• （c）システムメンテナンス・緊急アップデート
• （d）サイバー攻撃・不正アクセス・その他の外部要因
• （e）天災・停電・その他の不可抗力
• 前各項の免責は、運営者の故意または重大な過失による場合には適用されません。
• 運営者がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても（運営者の故意または重過失による場合を除く）、その賠償の範囲は、通常生じうる直接かつ現実の損害に限られ、その総額は、当該損害の発生時点から遡って過去12か月間にユーザーが当サービスに対して実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
• 本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規によりユーザー（消費者）に不利な免責・責任制限が無効とされる範囲では適用されず、当該法令に従って解釈されます。
• 当サービスは合理的な努力をもって安定稼働を目指しますが、稼働率について保証しません。有償プランの利用中に長期停止（7日以上）が発生した場合、運営者は合理的な補償（期間延長または比例返金）を個別に検討します。
• ユーザー間のトラブルについて、運営者は介入する義務を負いません。ユーザー間の紛争はユーザー間で解決してください。

第11条（サービスの変更・終了）

• 運営者は、ユーザーへの事前通知（アプリ内通知またはメール）をもって、当サービスの内容を変更または終了することがあります。
• 緊急やむを得ない場合は、事前通知なくサービスを変更・一時停止することがあります。
• サービス終了の場合、Pro プランの残存期間に応じた合理的な対応を行います。

第12条（規約の変更）

• 運営者は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
• 重要な変更の場合、変更後の規約の施行日の少なくとも14日前までにアプリ内通知またはメールで通知します。
• 変更後に当サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第14条（反社会的勢力の排除）

• ユーザーは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを、現在および将来にわたって表明し、保証するものとします。
• ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、業務妨害、風説の流布・偽計・威力を用いた信用毀損その他これらに類する行為を行わないことを保証します。
• ユーザーが前二項に違反した場合、運営者は、何らの催告を要せず、直ちに当該ユーザーの利用を停止し、またはアカウントを削除できるものとし、これによりユーザーに生じた損害について運営者は責任を負いません。

第15条（分離可能性・権利義務の譲渡）

• 本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の条項および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続します。
• 無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な範囲で効力を有するものとして解釈されます。
• ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。
• 運営者は、当サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務およびユーザーの登録情報等を当該譲受人に承継させることができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

• 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
• 当サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページ（/contact）よりご連絡ください。