プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当サービスでは、以下の情報を収集します。

第2条（利用目的）

• アカウントの作成・認証・管理
• チャット機能の提供（メッセージの送受信・保存）
• AI 分析機能の提供（脈アリ度診断、感情分析、返信提案、コーチング）
• スタンプの生成・管理・配信
• プッシュ通知の配信
• サブスクリプション・課金の管理
• サービスの改善・新機能の開発（匿名化・統計化した上で利用）
• 利用規約違反の調査・対応
• 法令に基づく対応

第3条（LINE トーク履歴の取り扱い）

• ユーザーがアップロードした LINE トーク履歴は、AI 分析の処理にのみ使用します。
• トーク履歴の原文は、分析処理完了後にサーバーから削除されます。分析結果（感情スコア、要約等）のみがユーザーアカウントに紐づいて保存されます。
• トーク履歴を AI モデルの学習データとして使用することはありません。
• 分析処理には Anthropic 社の Claude API を使用します。Anthropic 社の API 利用規約に基づき、API 経由で送信されたデータはモデルの学習に使用されません。

第4条（AI 処理における外部サービスの利用）

• 当サービスの AI 分析・コーチング機能は、Anthropic 社の Claude API を利用しています。AI 処理のために分析対象のテキストデータが Anthropic 社のサーバーに送信されます。Anthropic 社のプライバシーポリシーに基づき、API 経由のデータはモデルトレーニングに使用されず、30日以内に削除されます。
• スタンプ生成機能では、ユーザーが入力したプロンプトテキストが AI 画像生成サービス（Replicate, Inc. または fal.ai）に送信され、画像が生成されます。生成に使用されたプロンプトはこれらのサービスのポリシーに従って処理されます。
• 日本語プロンプトは、画像生成の品質向上のため英語に自動翻訳されてから画像生成サービスに送信されます。この翻訳処理にも Claude API を使用します。

第5条（恋愛・会話に関する情報の取り扱い）

• 当サービスは、恋愛・交際に関する情報やチャット・トーク履歴といった、プライバシー性の高い情報を取り扱います。個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するものではありませんが、当サービスはこれらを機微な情報として特に慎重に取り扱います。
• これらの情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用し、ユーザーの同意なく目的外に利用したり、広告目的で第三者に提供したりすることはありません。
• AI 分析結果の閲覧範囲は種類により異なります。個人向けの分析（LINE トーク解析の脈アリ度、AI コーチングの相談内容、個人の分析履歴等）は、ご本人のみが閲覧できます。一方、チャットルーム内の相性診断・感情推移など「ふたりの関係」に関する分析結果や、プロフィールに設定した性格タイプ（MBTI）は、同じチャットルームの相手にも表示されます。

第6条（情報の共有・第三者提供）

• 当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの法的要請等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供。これらの委託先とは適切なデータ処理契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先: Supabase, Inc.（データベース・ストレージ）、Anthropic, PBC（AI 分析・翻訳）、Stripe, Inc.（決済）、Google LLC（プッシュ通知 / Firebase Cloud Messaging）、Replicate, Inc. / fal.ai（スタンプ画像生成）、Metered, Inc.（音声通話のリレーサーバー）、Vercel, Inc.（ホスティング）
• チャット機能では、あなたが送信したメッセージ・スタンプ・画像は、当該チャットルームの相手方ユーザーに共有されます。

第7条（外国にある第三者への提供）

• 当サービスは、サービス提供のため、外国にある事業者へ個人データの取り扱いを委託します。個人情報保護法第28条に基づき、提供先の所在国、当該国の個人情報保護制度、および提供先が講じる措置について以下のとおり情報を提供します。
• 提供先の所在国: 主にアメリカ合衆国（各事業者の所在地による）。なお、データの保管リージョンは委託先により異なり、当サービスのデータベース・ストレージは東京リージョンに保管されます。
• 当該国の個人情報保護制度: アメリカ合衆国には日本の個人情報保護法に相当する分野横断的な連邦法は存在せず、分野・州ごとの法規制によります。制度の詳細は個人情報保護委員会のウェブサイト等でご確認いただけます。
• 提供先が講じる措置: 各提供先は、標準契約条項（SCC）またはこれに準ずるデータ処理契約に基づき、個人情報保護法の趣旨に沿った安全管理措置を実施しています。当サービスは各提供先とデータ処理契約を締結しています。
• 主な外国にある提供先: Anthropic, PBC（米国・AI 分析/翻訳）、Stripe, Inc.（米国・決済）、Google LLC（米国・プッシュ通知）、Replicate, Inc. / fal.ai（米国・画像生成）、Metered, Inc.（米国・音声通話リレー）、Supabase, Inc.（米国法人。データは東京リージョンに保管）、Vercel, Inc.（米国・ホスティング）。

第8条（データの保管・セキュリティ）

• ユーザーデータは Supabase（クラウドデータベース）上に保管され、保存時および転送時に暗号化されます。
• データベースへのアクセスは Row Level Security (RLS) により、ユーザー自身のデータのみにアクセスが制限されています。
• API 通信はすべて HTTPS で暗号化されます。
• パスワードは保存しません（メールリンク認証を採用しています）。
• 万が一データ漏洩が発生した場合、法令に基づき速やかに影響を受けるユーザーおよび関係当局に通知します。

第9条（データの保存期間）

• アカウント情報・プロフィール: アカウント削除まで
• チャットメッセージ: 送信から180日（それ以前に感情分析の集計値へ反映されます）。ただし分析の「ハイライト」として参照されるメッセージは、分析履歴を保つため180日を超えて保持される場合があります。チャットルーム削除・アカウント削除時はより早く削除されます。
• チャット内添付画像: アップロードから90日（ユーザーが「思い出」として保存した画像を除く）
• AI 分析結果: アカウント削除まで
• LINE トーク履歴の原文: 分析処理完了後に即時削除
• アクセスログ: 最大90日間
• 決済情報（Stripe 顧客 ID 等）: サブスクリプション終了後90日間
• アカウント削除時、あなたのプロフィール・AI 分析結果・アンケート回答・お問い合わせ内容等の個人データは、バックアップを含め原則30日以内に削除されます。ただし、他のユーザーと共有したチャットルーム内であなたが送信したメッセージは、相手方の会話履歴を保全するため、送信者情報を切り離して匿名化した上で相手方のルームに残る場合があります（あなた個人を識別できない状態になります）。当該ルームの全員が退出した場合はメッセージも削除されます。

第10条（ユーザーの権利）

• ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。
• 開示請求: 当サービスが保有する自身の個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加: プロフィール設定画面から、いつでも自身の情報を訂正・更新できます。
• 削除請求: アカウント削除により、当サービスが保有するあなたの個人情報の削除を請求できます（前記「データの保存期間」のとおり、共有会話内のメッセージは匿名化して保持される場合があります）。
• 利用停止: 個人情報の利用停止を請求できます。
• これらの請求は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせページ（/contact）にて受け付けます。本人確認の上、合理的な期間内（原則30日以内）に対応します。

第11条（Cookie およびローカルストレージ）

• 当サービスでは、認証状態の維持のために Cookie を使用します。
• ユーザー設定（テーマ等）の保存にローカルストレージを使用します。
• 広告目的の Cookie やトラッキング Cookie は使用しません。

第12条（未成年者の保護）

• 当サービスは、未成年者が保護者の同意なくアカウントを作成することを推奨しません。
• 16歳未満の方の利用が判明した場合、保護者の同意を確認するか、アカウントを停止する場合があります。

第13条（本ポリシーの変更）

• 当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
• 重要な変更の場合、施行日の少なくとも14日前までにアプリ内通知またはメールで通知します。
• 変更後に当サービスを継続して利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第14条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、お問い合わせページ（/contact）よりご連絡ください。