プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当サービスでは、以下の情報を収集します。

第2条（利用目的）

• アカウントの作成・認証・管理
• チャット機能の提供（メッセージの送受信・保存）
• AI 分析機能の提供（脈アリ度診断、感情分析、返信提案、コーチング）
• スタンプの生成・管理・配信
• プッシュ通知の配信
• サブスクリプション・課金の管理
• サービスの改善・新機能の開発（匿名化・統計化した上で利用）
• 利用規約違反の調査・対応
• 法令に基づく対応

第3条（LINE トーク履歴の取り扱い）

• ユーザーがアップロードした LINE トーク履歴は、AI 分析の処理にのみ使用します。
• トーク履歴の原文は、分析処理完了後にサーバーから削除されます。分析結果（感情スコア、要約等）のみがユーザーアカウントに紐づいて保存されます。
• トーク履歴を AI モデルの学習データとして使用することはありません。
• 分析処理には Anthropic 社の Claude API を使用します。Anthropic 社の API 利用規約に基づき、API 経由で送信されたデータはモデルの学習に使用されません。

第4条（AI 処理における外部サービスの利用）

• 当サービスの AI 分析・コーチング機能は、Anthropic 社の Claude API を利用しています。AI 処理のために分析対象のテキストデータが Anthropic 社のサーバーに送信されます。Anthropic 社のプライバシーポリシーに基づき、API 経由のデータはモデルトレーニングに使用されず、30日以内に削除されます。
• スタンプ生成機能では、ユーザーが入力したプロンプトテキストが AI 画像生成サービス（Replicate, Inc. または fal.ai）に送信され、画像が生成されます。生成に使用されたプロンプトはこれらのサービスのポリシーに従って処理されます。
• 日本語プロンプトは、画像生成の品質向上のため英語に自動翻訳されてから画像生成サービスに送信されます。この翻訳処理にも Claude API を使用します。

第5条（情報の共有・第三者提供）

• 当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの法的要請等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供。これらの委託先とは適切なデータ処理契約を締結しています。主な委託先: Supabase, Inc.（データベース）、Anthropic, Inc.（AI 分析）、Stripe, Inc.（決済）、Vercel, Inc.（ホスティング）、Replicate, Inc. / fal.ai（スタンプ画像生成）

第6条（データの保管・セキュリティ）

• ユーザーデータは Supabase（クラウドデータベース）上に保管され、保存時および転送時に暗号化されます。
• データベースへのアクセスは Row Level Security (RLS) により、ユーザー自身のデータのみにアクセスが制限されています。
• API 通信はすべて HTTPS で暗号化されます。
• パスワードは保存しません（メールリンク認証を採用しています）。
• 万が一データ漏洩が発生した場合、法令に基づき速やかに影響を受けるユーザーおよび関係当局に通知します。

第7条（データの保存期間）

• アカウント情報・プロフィール: アカウント削除まで
• チャットメッセージ: チャットルーム削除またはアカウント削除まで
• チャット内添付画像: 最終アクセスから90日（ユーザーが「思い出」として保存した画像を除く）
• AI 分析結果: アカウント削除まで
• LINE トーク履歴の原文: 分析処理完了後に即時削除
• アクセスログ: 最大90日間
• 決済情報（Stripe 顧客 ID 等）: サブスクリプション終了後90日間
• アカウント削除後、上記データは30日以内にバックアップを含め完全に削除されます。

第8条（ユーザーの権利）

• ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。
• 開示請求: 当サービスが保有する自身の個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加: プロフィール設定画面から、いつでも自身の情報を訂正・更新できます。
• 削除請求: アカウント削除により、すべての個人情報の削除を請求できます。
• 利用停止: 個人情報の利用停止を請求できます。
• これらの請求は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせページ（/contact）にて受け付けます。本人確認の上、合理的な期間内（原則30日以内）に対応します。

第9条（Cookie およびローカルストレージ）

• 当サービスでは、認証状態の維持のために Cookie を使用します。
• ユーザー設定（テーマ等）の保存にローカルストレージを使用します。
• 広告目的の Cookie やトラッキング Cookie は使用しません。

第10条（未成年者の保護）

• 当サービスは、未成年者が保護者の同意なくアカウントを作成することを推奨しません。
• 16歳未満の方の利用が判明した場合、保護者の同意を確認するか、アカウントを停止する場合があります。

第11条（本ポリシーの変更）

• 当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
• 重要な変更の場合、施行日の少なくとも14日前までにアプリ内通知またはメールで通知します。
• 変更後に当サービスを継続して利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第12条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、お問い合わせページ（/contact）よりご連絡ください。